Vrácení a reklamace

Vrácení zboží do 14 dnů

Zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí. Stačí nám napsat na info@minibisous.cz (číslo objednávky, co vracíte a číslo účtu) nebo vyplnit vzorový formulář v Obchodních podmínkách.

Zboží pošlete zpět do 14 dnů od oznámení – nepoškozené, nenošené a ideálně v původním obalu. Náklady na zpětné zaslání hradíte vy. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejpozději po obdržení zboží.

Personalizované zboží (s vlastním textem, jménem nebo výšivkou) je vyrobeno na míru a podle zákona (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku) jej nelze vrátit bez udání důvodu. Reklamaci vad samozřejmě vyřídíme.

 

Reklamace

Na zboží máte zákonnou lhůtu 24 měsíců pro uplatnění vad. Reklamaci pošlete na info@minibisous.cz s popisem vady, číslem objednávky a fotografií. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů – opravou, výměnou, slevou nebo vrácením peněz.

Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení a poškození způsobené nevhodným používáním nebo praním.

Podrobnosti najdete v Obchodních podmínkách.